Conditii generale pentru returul produselor: 

 

    • Costul de transport pentru retur este 14.99 lei. Pentru coletele mari, costul este 49.99 lei. Returul in magazin/showroom este gratuit (se aplica doar pentru produsele care sunt acceptate la retur in magazin).
  • In cazul in care produsul se returneaza in Magazin/Showroom si modalitatea de plata a fost transfer bancar, returul banilor se face tot prin transfer bancar, si nu in numerar la casierie.
    • Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
    • Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
    • Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
    • Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.
  • Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlaltor produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
  •  
  • Produse care nu pot fi returnate


    Nu pot fi returnate urmatoarele tipuri de produse:

    -      produsele care sunt susceptibile de deteriorare sau expirare rapida (spre exemplu, produsele refrigerate, fructele proaspete care se deterioreaza rapid);

    -      produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care nu au fost sigilate de consumator;

    -      produsele ce constau in inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;

    -      ziarele, periodicele si revistele.

     

    Pentru aceste tipuri de produse nu exista un drept de retragere conform art. 16 din OUG 34/2014.


    S.C. Supremoffice SRL, CUI RO 15241139, NR. REG. COM. J12/493/2003

    Adresa: Cluj-Napoca, Str. Berariei nr.6, etaj 1.

    Email: contact@promomag.ro

    Telefon contact: 0264419635, 0766607685